Op werkdagen voor 16:00 uur besteld zelfde dag verzonden 036 7671720
Selecteer een pagina

Veelgestelde vragen

Veiligheid: hoe weet ik dat bestellen veilig is?

Je betaalt in deze webshop veilig online via je eigen bank middels iDeal, Sofort Banking, Bankcontact of PayPal/Creditcard.

mondkapjenodig.nl maakt gebruik van Stripe als betalingsgateway die alle aangesloten webshops vooraf screent. Stripe draagt er zorg voor dat jouw betaling goed en veilig verloopt.

mondkapjenodig.nl is onderdeel van COTIT b.v. en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67786804.

Als je mondkapjenodig.nl met de computer bezoekt dan zie je het groene HTTPS-certifitcaat (beveiligde internetverbinding) in de adresbalk. Dit certificaat houdt in dat de verbinding tussen je computer en www.mondkapjenodig.nl is beveiligd. Je persoonsgegevens bij bestelling zijn daarom veilig.

Nadat je bestelling verzonden is ontvang je van ons  altijd een track and trace code per mail. Hiermee staan wij garant voor je bestelling met optimale zekerheid tegen een voor jou scherpe prijs!
Heb je verder nog vragen? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

Bestelbevestiging: ik heb een bestelling afgerond maar ontvang geen bevestiging
Controleer in dit geval de ongewenste mail, markeer indien nodig onze mail als veilig en voeg onze afzender toe aan je adresboek. Vind je ook hier geen bevestiging? Neem dan contact met ons op via of via het contactformulier of bel ons op 036-7671720
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft.
Wat als mijn bezorging vertraagd is?
We gaan er alles aan doen om jouw pakketje zo snel mogelijk te bezorgen. Houd je Track & Trace in de gaten voor de meest actuele bezorginformatie.
Kan ik de mondkapjes retour zenden?

Alleen als dee verpakking nog verzegeld is. Het is anders helaas niet mogelijk mondkapjes retour te zenden. Hygiëne is belang. Wij garanderen onze klanten nieuwe en ongeschonden producten. voor alle overige producten hebt je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

 

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?

Controleer het volgende:

1. De Track & Trace code van het pakket
Je vindt deze in je verzendbevestiging. Controleer via deze link of de tijdvakindicatie van de bezorging is verschoven.

2. Het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Controleer ook je postcode.

3. De brievenbus
Heb je een niet thuis-bericht ontvangen? Dan is het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger heeft een nieuw bezorgmoment ingepland.

Klopt dit allemaal, maar heb je toch geen pakket ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Ik wil grote aantallen bestellen, kan dat?

Covid19protection is opgezet voor consumenten. Voor grotere aantallen (100+) kun je terecht bij coronaaidkit.com

.

Verpakkingsproces
Wij begrijpen, gezien het huidige situatie, dat het voor heel veel mensen een zorgelijke en onzekere tijd kan zijn. Met de inzet van onze collega’s, leveranciers en transporteurs doen wij er alles aan om een bijdrage te leveren aan deze crisis. Wij willen jou helpen om jou de zekerheid te geven dat jij alle nodige voorzorgsmaatregelen kunt nemen om niet alleen de veiligheid van jouw gezin, personeel en partners, maar ook jouw trouwe klanten te voorzien.

Gedurende de covid-19 werken wij ook zorgvuldig aan het verpakkingsproces. Hygiene staat voorop. Zodra onze pakketten gearriveerd zijn vanuit onze leveranciers, kijken wij nauwkeurig na of de kwaliteit en veiligheid ook daadwerkelijk in acht is genomen. Daarbij worden er ook handschoenen en mondkapjes gedragen bij deze werkzaamheden.

Uiteraard worden de maatregelen vanuit de RIVM gehandhaafd. Vanwege de grote vraag voor de mondkapjes, worden onze voorraden aangevuld en is productie veilig gesteld voor leveringen.

Verpakkingen die wij gebruiken zijn duurzaam en speciaal ontwikkeld ter bescherming van de product tijdens de leveringsproces.

Aangezien alle maatregelen alleen geleidelijk worden teruggedraaid is voorzichtigheid altijd beter dan achteraf spijt.

Bescherm jouw omgeving en jezelf optimaal!

Winkelwagen Item Removed. Undo
  • Je winkelwagen is leeg